Nesta época do ano, com o recebimento da segunda parcela do 13º salário, é o momento de milhares de brasileiros irem ao varejo de rua, shoppings e no e-commerce em busca de compras para o Natal.
Mas, neste período, os consumidores devem redobrar a
atenção já que quadrilhas especializadas em aplicar golpes online e também no
comércio de rua se aproveitam da pressa dos consumidores em finalizar a lista
de presentes para roubar dados pessoais e causar prejuízo.
A aglomeração e a distração na hora de pagar compras em comércios de rua
criam o ambiente ideal para que golpistas descubram a senha e troquem o cartão.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta que, nesta época do
ano, também são comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam
e-commerce; promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de
WhatsApp e a criação de perfis falsos que investem em mídia para aparecer em
páginas de buscas e stories (histórias) de redes sociais.
“Os artifícios são inúmeros, como mensagens que afirmam que a conta do
cliente está irregular, o cartão que ultrapassou o limite ou ainda a
necessidade da atualização de token. Com informações pessoais dos clientes em
mãos, os bandidos fazem transações, burlam bloqueios de segurança e
desbloqueiam novos cartões”, alerta o diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes
da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Adriano Volpini.
A entidade e os bancos têm feito campanhas e ações de conscientização em
canais de comunicação com os clientes para orientar a população a se prevenir
de fraudes. Nas redes da Febraban, a comunicação contra fraudes e golpes
prossegue de forma ininterrupta por meio do site.
Dicas de segurança para o Natal
No ambiente virtual:
Nunca clique em links. Digite você mesmo o endereço da loja no navegador
de internet.
Desconfie de abordagens em que alguém diga que há uma grande
oportunidade de compra, pedindo que o pagamento seja feito naquele momento para
que o cliente não perca o produto.
Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor
real do produto. Pesquise a média de preços em vários sites.
Nunca clique em links recebidos em e-mails, mensagens de WhatsApp e pelo
SMS. Fique atento ao e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam
contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades públicas sempre
usam @gov.br ou @org.br.
Sempre use o cartão virtual para realizar compras na internet.
Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja
virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção
todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber
o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência.
Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária
que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco.
Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a
transação não deve ser concluída.
Tome cuidado com compras nas redes sociais. O consumidor deve verificar
se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também
comentários de outros compradores sobre as compras e prazos de entregas.
Nunca utilize dados pessoais como senha (ex. data de aniversário, placa
de carro etc), nem números repetidos ou sequenciais (ex. 1111 ou 1234), nem
anote senhas em papel, no celular, no computador ou em e-mails.
Cuidado com o que compartilha nas redes sociais. Um simples post pode
dar muitas informações para golpistas. O que você compartilha pode ajudar
bandidos a conhecerem seu perfil e comportamento;
Sempre ative a função de segurança “duplo fator de autenticação” em suas
contas na internet que oferecem essa opção: e-mail, redes sociais, aplicativos
e sistemas operacionais.
Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras.
Nunca coloque seus dados bancários
Em lojas físicas, shoppings e comércios de
rua:
Passe você mesmo o cartão na maquininha em vez de entregá-lo para outra
pessoa.
Sempre confira o valor da compra na maquininha antes de digitar a sua
senha. E proteja o código de segurança.
Ao terminar de realizar uma compra na maquininha, verifique o nome no
cartão para ter certeza de que realmente é o seu. Golpistas podem se aproveitar
de distrações para trocar o seu cartão.
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